Аутсорсинг услуг клининга
В настоящее время клининг становится высокотехнологичной отраслью со сложным оборудованием, инновациями, узкой специализацией сотрудников. Из-за этого предприятия и коммерческие организации предпочитают аутсорсинг уборки помещений и прибегают к услугам профессионалов.
Первая Сервисная Компания обслуживает более 5 миллионов квадратных метров по всей России. С 2005 года мы заключаем долгосрочные договоры на аутсорсинг услуг клининга с крупнейшими торговыми комплексами, бизнес-центрами, заводами, офисами, банками, жилыми комплексами, предприятиями общественного питания, объектами крупной и мелкой розницы. При составлении договоров учитываются специфика объектов и пожелания заказчика.
Для расчета точной стоимости услуг требуется осмотр объекта,
согласование объемов, перечня и графика работ, а также требований к уровню сервиса.
| Наименование услуг | Стоимость за 1 м2,
включая НДС 20% |
| Послестроительная уборка | от 80 рублей |
| Генеральная уборка | от 60 рублей |
| Генеральная уборка после пожара | от 300 рублей |
| Мытье остекления (витрин, окон) и фасадов, невысотные работы | от 50 рублей |
| Мытье остекления и фасадов, работа на высоте | от 70 рублей |
| Химчистка ковролина | от 55 рублей |
| Химчистка диванов | от 1500 рублей |
| Химчистка кресел | от 350 рублей |
| Химчистка офисных стульев | от 100 рублей |
| Нанесение защитного полимерного покрытия на твердые поверхности пола | от 160 рублей |
| Глубокая размывка пола при помощи роторной машины | от 40 рублей |
Для расчета точной стоимости услуг требуется осмотр объекта,
согласование объемов, перечня и сроков выполнения работ, а также требований к уровню сервиса.
| Наименование услуг | Стоимость за 1 м2,
включая НДС 20% |
| Вывоз снега | стоимость рассчитывается индивидуально под каждый проект
|
| Вывоз ТБО | |
| Чистка крыш, карнизов | |
| Предоставление грязезащитных ковровых покрытий | |
| Поставка расходных материалов для санзон (туалетной бумаги, жидкого мыла, бумажных полотенец) | |
| Дератизация и дезинсекция | |
| Погрузо-разгрузочные работы | |
| Уход за газонами |
Причины популярности аутсорсинга клининговых услуг
- Высокое качество за счет привлечения обученного персонала с профильной специализацией и современным оборудованием.
- Снижение нагрузки на менеджмент, сокращение затрат на содержание собственного штата уборщиков, покупки инвентаря и химии.
- Продление срока службы покрытий благодаря правильному уходу и использованию профессиональных препаратов, материалов и техники.
- Отсутствие простоев.
По оценке российских аналитиков, выгода от аутсорсинга уборки помещений составляет 7–15 %. Это результат оптимизации персонала и сокращения затрат на приобретение специальных средств и оборудования. Мы получаем качественные инвентарь, спецодежду, препараты для ухода, мытья и дезинфекции напрямую от производителей.
Персонал подбирается с учетом типа объекта. Специалисты обучаются обслуживанию торговых и бизнес-центров, производственных цехов и офисов, предприятий общественного питания, учреждений.
Как это работает?
Заказчику предоставляется пакет услуг по ежедневному комплексному обслуживанию. При составлении договора на аутсорсинг клининга выбирается список операций с учетом назначения помещений и объекта. В документах детально описываются обязанности и правила поведения персонала. Мы подбираем оборудование и технологии для достижения оптимального результата.
В договоре указываются:
- периодичность основной и поддерживающей ежедневной уборки;
- перечень помещений и технологических операций;
- общая площадь объекта и площади отдельных участков;
- виды покрытий.
Заказчику предоставляются дополнительные услуги по заявке. В их числе:
- химическая чистка покрытий;
- вывоз снега и мусора;
- полировка поверхностей;
- очистка инженерных систем.
Контроль качества услуг осуществляют персонал с руководителем, а также отдел контроля качества клининговой компании и представители заказчика. Мы гарантируем выполнение соглашений и соблюдение графика работ.
чтобы быстро рассчитать стоимость работ
тип недвижимости:
площадь для уборки (м2):
Как проводится контроль качества?
Контроль качества проводится сотрудниками отдела контроля качества.
В процессе проверки оцениваются следующие показатели:
- чистота помещений объекта
- чистота внешней территории
- внешний вид сотрудников
- оснащенность объекта необходимым оборудованием, инвентарем, профессиональными моющими средствами и расходными материалами
- исправность оборудования и соблюдение требований эксплуатации.
В случае, если в ходе проверки выявлены отклонения от уровней сервиса, то назначается ответственный за проведение корректирующих мероприятий, составляется план действий со сроками исполнения.
Применяете ли Вы цветовую кодировку?
Профессиональный клининг подразумевает использование в обязательном порядке цветовой кодировки. Цель цветовой кодировки - это предотвращение перекрестных загрязнений. Для уборки мест общего пользования, санзон, технических помещений, протирки столов и окон применяются инвентарь, оборудование и протирочный инвентарь, имеющие соответствующие цветовые различия.
Как можно увидеть работу Вашей компании до подписания договора?
Мы готовы организовать экскурсию на объекты, находящиеся у нас на обслуживании, в удобные для Вас дату и время.
Включать ли в стоимость уборки расходные материалы для санзон/реагент?
Каждый Заказчик вправе выбирать ту схему работы, которая ему удобна. Если есть сомнения, что выгоднее, включить расходные материалы для санзон и реагент в стоимость услуг клининга или оплачивать отдельно, то мы бы рекомендовали выносить данные затраты за рамки договора. В этом случае Заказчик оплачивает только те материалы, которые по факту были израсходованы, без переплаты.
Предусмотрена ли у Вас скидка от цены договора при большом объеме?
Мы предоставляем индивидуальные условия и скидки для Заказчиков, которые готовы передать нам в обслуживание несколько объектов.
Как быстро вы сможете заменить персонал в случае форс-мажора?
Сроки замены персонала в случае болезни, опоздания или невыхода сотрудника согласовываются с каждым Заказчиком индивидуально и зависят, в первую очередь, от требований клиента. Сроки реагирования обсуждаются на этапе участия в конкурсе и фиксируются в Договоре. В дальнейшем наша задача выстроить свою работу таким образом, чтобы качественно и в срок выполнить все согласованные требования.
Какая информация необходима для расчета стоимости услуг по клинингу?
Для точного расчета стоимости услуг необходимо:
1) Техническое задание, либо заполненный вопросник с информацией о месторасположении объекта, графиках работы, площадях, требованиях к службе профессиональной уборки, срокам оказания услуги и срокам оплаты.
2) Осмотр объекта. Во время осмотра наш специалист задаст уточняющие вопросы, уточнит специфику работы объекта, его особенности.
Какие параметры влияют на стоимость услуг?
На стоимость услуг влияют следующие параметры:
- класс объекта (А, В или С) и требования к сервису (премиум, эконом)
- проходимость объекта
- месторасположение, транспортная доступность
- этажность, а также возможность пользования лифтом сотрудниками службы уборки
- типы отделочных материалов
- виды работ и графики оказания услуг
- наличие в достаточном количестве мест для набора и слива воды
- количество входных групп
- необходимость включения дополнительных услуг в стоимость (обеспечение расходными материалами для санзон, химчистки ковролина, альпработы, ковросервис, вывоз снега и др.)
Как облегчить переход от собственной службы к аутсорсингу?
Мы поможем Вам просчитать экономическую целесообразность перехода на аутсорсинг и дадим профессиональные рекомендации, как сделать процесс перехода от собственной службы к аутсорсингу оптимальным с точки зрения финансовых и трудозатрат. Вы получите рекомендации, как корректно донести сотрудникам информацию о происходящих изменениях, а также как лучше распорядиться оборудованием и техникой.
Если у Вас есть собственная техника и оборудование, мы проанализируем текущее положение дел и предложим Вам варианты решения:
- продажа/списание (если дальнейшая эксплуатация не выгодна)
- передача в аренду;
- выкуп или передача в безвозмездное пользование.
За более подробной информацией, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по развитию бизнеса:
Тел: +7 (495) 921-02-13, доб. 205
E-mail: info@psk-r.ru
Зачем нужна услуга Аромамаркетинга или Аромаклининга?
Аромамаркетинг - направление маркетинга, основывающееся на использовании различных запахов и ароматов с целью стимулирования продаж, продвижения товара на рынке и благоприятного влияния на покупателя.
Использование аромамаркетинга позволяет увеличить продажи на 20%, создает атмосферу комфорта и уюта для посетителей, увеличивает время пребывания посетителей на объекте.
Готовы ли Вы предоставить оборудование для тестирования услуги Аромаклининга?
Мы готовы предоставить оборудование для аромамаркетинга в тестовом режиме. За более подробной информацией, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по развитию бизнеса:
Тел: +7 (495) 921-02-13, доб. 205
E-mail: info@psk-r.ru
более 150 компаний по всей стране
Безнес-центр Газоил City
Бизнес-центр Oriflame
Бизнес-центр Барклай
Бизнес-центр Газоил Плаза
Бизнес-центр Симонов Плаза
ЖК Дирижабль
ЖК Доминион
ЖК Кронштадтский
ЖК Лайнер
ЖК Резиденция композиторов
ЖК Розмарин
Завод ORIFLAME
Сеть кинотеатров Синемастар
Сеть магазинов Inditex S.A.
Сеть магазинов Детский мир
Сеть магазинов Дикси
Сеть магазинов Кораблик
Сеть магазинов Перекресток
Сеть магазинов Спортмастер
Сеть магазинов Глобус гурмэ
Сеть тренажерных залов Worldclass
Торговая галерея Гранд Марина
Торгово-развлекательные центры Рио
Торгово-развлекательный центр Ереван Плаза
Торгово-развлекательный центр Райкин Плаза
Торговый комплекс Avenue South West
Торговый комплекс XXI Век
Торговый комплекс Европарк
Торговый комплекс Парадиз
Торговый центр Фараон
Форабанк
ЦДиИ Экспострой на Нахимовском
